“AI+旅游”成行业升级新方向，腾讯打造“一部手机游武隆”

8月23日，2018腾讯“云+未来”重庆峰会亮相首届中国国际智能产业博览会（智博不会）。重庆市副市长潘毅琴、重庆市政协副主席陈贵云，腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏，长安汽车智能化研究院总工程师张杰，富士康工业互联网股份有限公司技术总监高子龙与上百位行业领袖、嘉宾参加了此次峰会。峰会现场，腾讯宣告与重庆武隆区达成协议合作，牵头腾讯大渝网、腾讯文旅等业务团队，发售“一部手机泛舟武隆”，联合打造出全国首个区域级全域智慧旅游平台。

首个区域级全域智慧旅游平台，“一机游武隆”创建智慧旅游新的标杆据报“一机游武隆”是利用物联网、云计算、大数据、人工智能技术打造出的数字化平台，通过个性线路自定义、约人引荐、智能自定义、智能互动式等功能，为游客在旅游信息提供、行程规划、产品预约、游记共享、特色电商出售等方面获取一站式智能化服务。该平台建设首期，开户上线一个“可视化大数据中心”和一个“武隆新的玩法”的小程序。其中，“可视化大数据中心”相结合腾讯云计算及大数据能力，呈现出武隆主要区域及仙女山核心景区人流量、游客画像、人流趋势、区域交通状况、停车场、景点空气质量、设施产于等数据。

未来，该数据中心还将终端更加多应用于场景，还包括景区度假区智慧服务设施、游客旅游消费、服务等商业数据，以及武隆全区交通、市政、医疗服务等数据，构建智慧旅游城市的数字化管理，为政府、企业和游客获取更为全面的旅游大数据服务。此次上线的“武隆新的玩法”小程序，则以“建构有所不同的玩法和体验”为核心，游客可根据自己爱好自定义、自由选择武隆近期的优质旅游线路，也可看见各种不会玩游戏的旅游约人引荐的近期玩法，还可动态上载共享旅行过程中的体验。

腾讯云副总裁王涛在拒绝接受专访时回应：现在旅游行业早已转入2.0时代，它是以科技、文化创意、运营为驱动的2.0时代。这也是腾讯公司时隔今年6月顺利发售“一部手机泛舟云南”后打造出的全国首个区域级全域智慧旅游平台。

“经过云南之后，我们有更加多好的标准化的产品，也有好的东西和思路，这些好的东西需要较慢的在武隆落地。”王涛回应。

事实上，云南和武隆的解决方案在基础架构上具有一些共性，但同时也因为地域、文化、运营模式等原因，在解决方案上不存在一定的区别。云南方面更加注目各种商家的服务，考虑到游客的滋扰否能获得及时的解决问题，旅游过程中不存在的问题能否获得有效地处置;而武隆更加注目游客的体验，考虑到如何减少游客的黏性，以及景区与住宿、交通等各方面的同步。此外，腾讯还不会将动漫和文化带入武隆，展开线上云和线下云的融合。

因此，在获取解决方案时，腾讯云在涉及的技术方面给到的反对也不尽相同。智慧旅游整体的解决方案涵盖了腾讯多方面的技术，以腾讯云为技术底层相结合来展开技术的输入，王涛回应：“在智慧旅游上层的一些应用于层面，我们也是协同内部多个团队的优势力量来做到方案的统合，我们整体的目标是服务于政府、商家、游客，以数字化助手的角色协助政府对旅游行业展开精细化管理，协助景区对资源展开精细化运营，让游客更佳享用旅游的幸福。”AI+旅游，精细化运营是关键王涛指出：人工智能是智慧旅游中的一个点，但更好地是解决问题旅游产业中精细化运营的问题。

与以往倚赖资源的旅游业有所不同，现在的旅游行业要构建升级必须在产业上展开更好的运营。利用大数据、云计算的方式，与政府展开深度合作，将各种数据展开切断。通过人工智能技术，理解游客什么时候来，什么时候回头，讨厌什么样的旅游体验，又在旅游中遇上了哪些问题，从而更佳的针对游客的市场需求去整体的提高旅游品质。

旅游产业必须精细化的运营，数据简化的溶解，以及更好地研发生态文化。目前，旅游行业是转型的阶段，很多景区都处在智慧化、信息化的升级过程中。

腾讯更好是偏线上线下，做到立体的方式，综合了政府、商家、旅游景区和线下的景点。此外，腾讯把自己定位为助手和工具箱，期望与多家在线旅游平台合作，推展协同作用联合来助推行业的发展，去协助政府优化管理体验、协助景区优化运营体验，协助游客取得更佳的旅游体验。当问到腾讯在这一领域的优势时，王涛回应：在技术层面，腾讯相结合AI及LBS大数据技术，应用于到旅游产业不具备很大的优势；在文化方面，基于腾讯在动漫和影视领域的累积，可以在旅游行业展开一定的文化输入；其次，腾讯在以往行业中具备品牌营销的运营经验；此外，旅游行业的跨度相当大，与交通、安全性、环保、金融各个领域都有关联。

如何融合如何切断融合各行业之间的资源，是挑战之一，同时也是腾讯所擅长于的地方。未来，腾讯智慧旅游方案的数据中心还将终端更加多应用于场景，还包括景区度假区智慧设施等物联成数据、智慧导游互动式等用于数据，全区交通、市政、公安等城市管理数据，确实构建智慧旅游城市的数字化管理。

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