如何利用O2O模式 优化用户体验

互联网+已渗透到各行各业，大冷的O2O模式也从一开始的淘宝，到渐渐多元化，转变着人们的消费习惯。“体验”与效率双重优化 在竖井方面，传统的竖井方式还包括为首发传单、商场广告宣传等，非常简单必要，但效率并不低。在O2O模式中，商家在网络上展开商品加压，取得受众注目和注目，从而使商品在月发售之前就构成了一批粉丝群，受众可以在短时间内取得第一手信息，这种方式传播更加甚广，效果更加明显，用户体验也较佳；在交易方面，顾客在线上对商品产生兴趣，再行去线下实体店感觉商品的现实质感，相比纯粹在网上网页更为放心。

O2O的优势显而易见，如今更加多有远见的商家偏向利用O2O模式来提升自己的品牌知名度和销量。2015年下半年，优衣库融合其品牌自媒体粉丝和400+家线下零售店优势，自由选择疯狂的移动末端展开品牌理念宣传，构建了确实的O2O粉丝经济。优衣库与对话合数字广告平台联手，通过移动类数字媒体平台及H5技术，带入中国千万年长中产人群的移动世界，呈现出优衣库品牌理念“LifeWear 衣带内人生”。五波“和而不同、相协作”的传播，线上-线下-线上的营销模式，建构了令人惊叹的品牌曝光量和关注度，更有了大批粉丝！ 惊人期望的“体验” 优衣库仍然以来十分侧重用户体验，优衣库的O2O模式，无论线上还是线下，都跨越着对用户体验的淋漓尽致推崇。

线上五波H5的发售，不仅表达了优衣库产品的舒适度，也有效地传播了“LifeWear衣带内人生”的品牌理念。例如，在RE-JEAN的H5推展中，使用了“你的身体确实渴求的是什么？这条牛仔裤告诉他你”这样的疑惑式标题，更有用户页面。H5以“本色X演化”为主题，分别用动态的画面呈现出了“轻量演化”、“美腿演化”，并放入产品视频，呈现写实而具备禅意的意境，引人注目牛仔裤的塑形、舒适度的特点。

页面“立刻到店体验”，才可查阅附近门店，从而将目标受众竖井至线下。一系列线上的对话“体验”，让消费者贯彻感受到优衣库衣物的“体验”之欠佳。线下线上双向导流，打造出经典O2O2O 线上的极致加压，更有了大批粉丝回到优衣库线下实体店。

高雅干净的购物环境令人心怡，用户手机相连店内免费WiFi，扫瞄店内各处的数字海报才可理解商品的详尽讲解，配上指南和动态库存。在购物的最后一个缴纳环节，优衣库合力微缴纳，发售了“相依相微，优智生活”的大型O2O活动，顾客可以通过微缴纳来出售心仪的产品，方便快捷，在提高销售量的同时，也为优衣库的微信自媒体带了了大量粉丝。优衣库对用户体验的注目堪称无微不至。

凭借顺利的O2O2O营销模式，优衣库此次推展取得了中国创意传播蒲公英奖O2O营销类金奖！ 在当今O2O流行的市场环境中，想像优衣库一样在这场竞争中落败，也许商家更加应当思维的是怎样从用户的角度抵达，确实优化用户的“体验”。

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