社会化营销将成为电商“标配”

金麦奖上海宣讲会今年以来，社会化电子商务随着阿里巴巴与新浪微博的合作再行掀开热潮。通过微博淘宝版平台，淘宝卖家将可以较慢将店铺商品启动时到粉丝的信息流中，构建更佳的收益。

同时，也可以延长与消费者之间的距离，并逐步不断扩大自己的品牌影响力。近年来，通过各种新媒体渠道收集消费者的市场需求，借助数据挖掘指导产品开发，构建精准营销，已沦为更加多的电商企业的“标配”玩法。

这种玩法以人为中心，特别强调对话，使得买卖双方的市场需求给定“无缝交会”。8月31日，一场主题为“社会化营销带给的电商品牌变革”的电商会议在上海华亭宾馆举办。

奥美世纪业务群总监杨璐、威动营销继续执行合伙人陈亮途、传播与营销领域学者陈永东、新媒体观察者魏武挥、浪淘金（北京）科技有限责任公司高级副总裁陈功伟等资深营销人士核心区一堂，对社会化营销的现状和趋势进行探究。据理解，此场会议是“中国电商实质营销大奖·金麦奖”的第二场宣讲会。金麦奖由国际广告大奖艾菲奖和中国最不具影响力的电商媒体《卖家》杂志联合打造出，将通过比赛的形式，挖掘出本年度最不具实质的电商营销作品，并于今年年底向得奖品牌或者继续执行单位授予金、银、铜奖。要以人为中心　 在会议中，陈亮途回应，社会化营销早已是大势所趋，因为大家都意识到口碑传播比传统广播有效地而且很快。

按照传统的广播方式，品牌商往往以广播的口吻公布内容，与消费者之间缺乏对话的触点。而且，随着传播渠道的减少与消费者得知信息方式的多样化，靠单方面狂轰滥炸式的广播宣传已呼吸困难用作当前的营销环境。

除了更容易招来消费者不满之外，一旦产品经常出现负面对系统，消费者对品牌的信任感将全面塌陷。因此，侧重对话的社会化营销方式，除了能快捷传播之外，还强化了口碑传播的可信性。对于电商企业来说，如何利用社会化营销展开数据考古及分析某种程度最重要。精确的数据考古，将有助企业更进一步精准定位，调整产品风格。

这样一来，品牌商在洞察消费者购物心理的同时，还可以及时做出适当的营销策略要求，整理和分配资源。比如，今年4月份九阳在天猫电器城亮相的面条机就是一个好例子，在三天时间内，新浪微博共计为天猫上的九阳面条机销售店铺——九阳卓嘉专卖店竖井25835。

在8920个成交价订单中，有4241个必要来自新浪微博，必要采访转化率为18.24%。而其顺利的最重要关键点，乃是在于牵头了资深育儿专家，寻找精准用户，以及有节奏地展开营销活动。

不可忽视的趣味性 实质的社会化营销应当如何作好呢？另一位参会嘉宾陈功伟指出，企业环绕实质做到营销必需要作好“搜”和“引”，一方面向用户获取符合市场需求的信息，一方面根据用户特征启动时有引领市场需求的信息。“‘搜’由用户发动，主要代表是搜寻与导航系统，‘引’由媒体发动，主要代表有SNS和EDM。”陈功伟回应，电商在利用社会化媒体做到SNS营销与客户管理的时候，首先要留意设计用户感兴趣的公众账号，公众账号即媒体；其次，要有目的地启动时引领用户市场需求的信息。

有数不少案例证明社会化营销能带给实际效益，避孕药产品品牌杜蕾斯就是一个顺利的代表。杜蕾斯微博话题具备趣味性，并且擅长捕捉粉丝市场需求及时增强品牌。

从2011年2月1日收到第一条微博起，杜蕾斯的知名度和影响力就呈几何数快速增长。据AC尼尔森统计资料，杜蕾斯当年的线下销售额之后快速增长多达50%，且在武汉的销量首次多达同类品牌杰士邦。

在流量更加碎片化的环境下，社会化营销是需要协助品牌商低成本提供用户的方式之一。如何和消费者再次发生品牌的关系，是当下电商从业者正在探寻的重点。据理解，金麦奖征文环节早已正在展开，在颁奖典礼完结之前，卖家还将联手艾菲奖分别以数字化营销、精细化流量运营、无线营销等主题举办宣讲会，联合共享电商实质营销之道，助力网络零售营销新标准的问世。关于金麦奖： 金麦奖由国际广告大奖艾菲奖与中国发行量仅次于的电商媒体《卖家》联合打造出，目的票选出有电商实质营销的顺利案例。

互联网时代，营销方式逆了，网购人群的构成在变。随着用户市场需求更为多样化，如何才能让商家精准的被用户寻找，反之，商家如何通过各种社会化传播渠道提供精准的用户信息，来促使交易的高效已完成。

这就是电商实质营销的本质。精准提供用户，高效ROI转化成，及由此愈演愈烈的品牌影响力。

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